¿No puedes ingresar? Restablece tu contraseña

Olvidar una clave le pasa a cualquiera, sobre todo si solo entras a tu cuenta cuando vas a pagar o a pedir un crédito. Para restablecer tu contraseña de RapiCredit no necesitas llamar a nadie: con tu número de cédula y acceso al correo que registraste, lo haces tú en pocos pasos.

Cómo restablecer tu contraseña de RapiCredit

Entra a la página para restablecer tu contraseña de RapiCredit, escribe tu número de cédula y pulsa Continuar. Te llega un correo electrónico: ábrelo, selecciona Cambiar mi contraseña y asigna tu nueva clave. Con ella vuelves a ingresar de inmediato.

Pasos para recuperar el acceso a tu cuenta

1. Entra a cliente.rapicredit.com/resetPassword.
2. Escribe tu número de cédula y pulsa Continuar.
3. Abre tu correo: el mensaje llega a la dirección que registraste en RapiCredit.
4. Selecciona Cambiar mi contraseña dentro del mensaje.
5. Asigna tu nueva clave e ingresa con ella a tu cuenta.

Elige una contraseña que no uses en otras aplicaciones y que no sea tu cédula ni tu fecha de nacimiento. Así es más difícil que otra persona la adivine.

Si el correo para cambiar tu contraseña no te llega

• Revisa otras carpetas de tu correo, como spam, correo no deseado o promociones.
• Confirma la cédula que escribiste: un número equivocado no te enviará el mensaje a ti.
• Si ya no tienes acceso al correo que registraste, primero sigue los pasos para cambiar el correo de tu cuenta.
• Si nada funciona, escríbenos por WhatsApp de servicio al cliente o busca otros canales en contacto.

Aviso de seguridad: tu contraseña es solo tuya

Si recibes un correo para cambiar tu contraseña que tú no pediste, no abras el enlace y cuéntanos. Y si crees que otra persona entró a tu cuenta o pidió un crédito a tu nombre, cambia tu clave de inmediato y revisa qué hacer en caso de suplantación. Más respuestas sobre tu cuenta en el centro de ayuda.