Cómo cambiar el correo para ingresar a tu cuenta

El correo que registraste en RapiCredit es el que usas para ingresar a tu cuenta, y es también a donde llegan mensajes importantes, como el que te permite restablecer tu contraseña. Si cambiaste de correo o quieres usar otro, puedes actualizarlo con ayuda de nuestro equipo.

Cómo cambiar el correo de tu cuenta RapiCredit

Escríbenos por el WhatsApp de servicio al cliente. Un agente te ayuda a actualizar el correo con el que ingresas a tu cuenta. Antes de escribir, ten a mano una foto o fotocopia de tu cédula y el correo nuevo que quieres registrar.

Pasos para actualizar el correo para ingresar

1. Prepara tus documentos: una foto o fotocopia de tu cédula y el correo nuevo, bien escrito.
2. Escríbenos por WhatsApp y dile al agente que quieres cambiar el correo para ingresar a tu cuenta.
3. Envía lo que te pida el agente para confirmar tu identidad.
4. Ingresa con tu correo nuevo cuando el agente te confirme el cambio. Si tampoco recuerdas tu clave, sigue los pasos para restablecer tu contraseña.

Revisa bien el correo nuevo antes de enviarlo. Un error de una letra hace que no te lleguen los mensajes de tu cuenta.

Por qué te pedimos tu cédula

Tu correo es la llave de tu cuenta. Si otra persona lograra cambiarlo, podría entrar a ver tus créditos o intentar usar tus datos. Por eso, antes de hacer el cambio, verificamos con tu cédula que quien lo pide eres tú. Es un paso más, pero protege tus datos personales.

Si ya no tienes acceso a tu correo anterior

Si cambias de correo porque perdiste el acceso al anterior o no recuerdas con cuál te registraste, cuéntaselo al agente cuando escribas. Así te orienta sobre cómo validar tu identidad en tu caso.

Si prefieres otro canal, encuéntralos todos en contacto. Para actualizar otros datos de tu perfil, revisa cómo cambiar tus datos personales, y para más respuestas visita el centro de ayuda.