¿Cómo puedo ver mi pago aplicado?

Ya pagaste y quieres confirmar que el dinero quedó abonado a tu crédito. La forma más segura de saberlo es entrar a tu cuenta de RapiCredit, porque ahí ves la información de tu crédito tal como la tenemos registrada. Esto es lo que debes revisar y cuánto esperar según cómo pagaste.

Dónde ver tu pago aplicado

Ingresa a tu cuenta de RapiCredit. Si tu crédito es a 30 días, ve a Mis créditos y luego a Pagados. Si es a cuotas, entra a Historial de créditos y certificados.

El momento en que lo verás depende del medio que usaste. Los pagos por PSE o Efecty entran solos. Los demás necesitan que nos envíes el soporte para poder identificarlos.

Paso a paso para ver tu pago aplicado

Si no recuerdas tu clave, primero sigue los pasos para restablecer tu contraseña y luego vuelve a esta revisión.

Cuánto tarda en aplicarse tu pago

Si usaste otro medio, como una transferencia o una consignación, envía tu soporte por nuestras líneas de atención. En la guía cuándo debo enviar el soporte de pago te contamos qué datos debe mostrar. Y si todavía no has pagado, revisa los canales en cómo pagar tu préstamo.

Qué hacer si tu pago no aparece

• Espera el tiempo de tu medio de pago: 24 horas para PSE o Efecty, o 2 días hábiles desde que recibimos el soporte.
• Confirma que enviaste el soporte si no pagaste por PSE ni por Efecty. Sin él no podemos saber a qué crédito corresponde tu pago.
• Revisa la referencia: en todos los canales debes usar tu número de crédito.
• Guarda el comprobante hasta que veas el pago reflejado en tu cuenta.
• Escríbenos a ayuda@rapicredit.com si ya pasó el tiempo y no lo ves, con tu número de crédito y el comprobante.

Encuentras más respuestas sobre pagos y tu cuenta en el centro de ayuda.