Preguntas frecuentes de El Parche más firme

Si pides crédito con frecuencia en RapiCredit y pagas a tiempo, es posible que te haya llegado un aviso sobre El Parche más firme. Es el programa de fidelidad con el que reconocemos a los clientes que vuelven. En esta página respondemos las dudas más comunes: qué es, quién puede entrar, qué beneficios tiene, cómo mantenerte y a quién escribir si algo no funciona.

Qué es El Parche más firme y cuánto cuesta

El Parche más firme es un programa exclusivo de RapiCredit para reconocer la fidelidad de sus clientes. Está pensado para quienes vuelven a pedir crédito, por ejemplo con RapiFlex, y lo manejan bien. A cambio, el programa busca darte una mejor experiencia: beneficios especiales, acceso exclusivo a eventos, recompensas, contenido exclusivo y acceso preferencial a nuevas funcionalidades. También te invita a crearlas con nosotros.

¿Tiene algún costo? No. Ser parte de El Parche más firme es completamente gratuito. Es nuestra manera de agradecer tu buen comportamiento financiero.

Quién puede ser parte del programa

El programa es para clientes recurrentes de RapiCredit que cumplan estas condiciones:

• Tener mínimo diez créditos durante los últimos doce meses desde la fecha de actualización del programa.
• Tener mínimo dos créditos durante los últimos noventa días desde la fecha de actualización del programa.
• Mantenerse al día en su pagos o novar su crédito.

¿Cómo sé si califico? RapiCredit te notifica si cumples los criterios para entrar al programa.

¿Tengo que inscribirme? No necesitas hacer nada. Si cumples los requisitos, quedas incluido de forma automática, y te avisamos una vez se actualice la información y cumplas las condiciones.

Beneficios del programa y cómo usarlos

Los beneficios se actualizan con el tiempo. Entre ellos están:

• Descuentos exclusivos.
• Acceso anticipado a lanzamientos de nuevos productos.
• Invitaciones a eventos especiales.
• Promociones exclusivas.

¿Los beneficios son acumulativos? No. Se actualizan y pueden variar según tu situación actual y las promociones disponibles en el programa.

¿Dónde consulto mis beneficios y cómo uso los descuentos? En los correos y las notificaciones que recibes como parte del programa. Ahí te contamos qué beneficios tienes vigentes y cómo usarlos. Si no encuentras esa información, escríbenos y te ayudamos a ubicarla.

Permanencia y condiciones para seguir en el programa

Puedes disfrutar de los beneficios mientras mantengas las siguientes condiciones, que son las mismas con las que entraste:

• Tener mínimo diez créditos durante los últimos doce meses desde la fecha de actualización del programa.
• Tener mínimo dos créditos durante los últimos noventa días desde la fecha de actualización del programa.
• Mantenerse al día en su pagos o novar su crédito.

¿Puedo perder mi lugar? Sí. Si no cumples con las condiciones del programa, por ejemplo por retrasos en los pagos o por inactividad, podrías perder los beneficios.

¿Me avisan si algo cambia? Sí. Te mantenemos informado por notificaciones sobre cualquier cambio o nuevo beneficio del programa.

Dudas, problemas con tus beneficios y canales de ayuda

Si tienes una duda sobre el programa o detectas un problema con tus beneficios, contáctanos por los canales oficiales y lo resolvemos lo más pronto posible:

• WhatsApp: +57 320 853 2970
• Línea de servicio al cliente: 60 (1) 390 2670
• Correo: ayuda@rapicredit.com

Todos los canales están en la página de contacto. Ten en cuenta que El Parche más firme es distinto del programa de referidos: si lo que quieres es invitar a otra persona a RapiCredit, revisa cómo funciona ese programa.

Las condiciones y los beneficios del programa pueden cambiar. RapiCredit te avisa de cualquier cambio por sus canales oficiales.