Cada vez hacemos más cosas por internet: pagar, transferir, pedir un préstamo o comprar. Los delincuentes lo saben y cambian sus métodos todo el tiempo. Cambian los nombres y los canales, pero el objetivo se mantiene: engañarte para que les des acceso a tu dinero.
Aquí te explicamos las modalidades de fraude por internet más comunes, cómo reconocer cada una y qué hacer para protegerte.
Phishing: correos que te llevan a páginas falsas
Recibes un correo que parece de tu banco, de una tienda o de una entidad del Estado. Te dice que hay un problema con tu cuenta, un pago pendiente o un premio, y te invita a hacer clic. El enlace lleva a una página que copia el diseño original y te pide tu usuario, tu clave o los datos de tu tarjeta.
- Revisa el remitente completo, no solo el nombre que aparece.
- Pasa el dedo o el cursor sobre el enlace para ver a dónde lleva realmente.
- Entra siempre escribiendo tú mismo la dirección oficial en el navegador.
Smishing: mensajes de texto con enlaces trampa
Es la misma idea, pero por SMS. El mensaje habla de un bloqueo, una compra que no hiciste o un paquete retenido, y trae un enlace. Al abrirlo, te piden datos o se descarga software malicioso que lee tus mensajes y tus códigos de verificación.
No todos los mensajes de una empresa son falsos, pero antes de abrir un enlace pregúntate si esperabas ese mensaje. Ante la duda, no lo abras y verifica en la app o el sitio oficial.
Vishing: llamadas que suenan oficiales
Te llaman, a veces con una grabación, y la voz dice ser del área de seguridad de tu banco. Te alertan de un movimiento sospechoso y, para "protegerte", te piden tu clave o el código que te acaba de llegar. Con ese código, el delincuente entra a tu cuenta.
Ninguna entidad seria te pide claves ni códigos por teléfono. Si recibes una llamada así, cuelga y llama tú al número oficial.
Suplantación en redes sociales y WhatsApp
Es una de las modalidades que más crece. Los delincuentes crean perfiles, páginas o grupos con el nombre y el logo de empresas reales, incluidas las de préstamos, y ofrecen créditos, premios o empleos. También escriben desde números nuevos haciéndose pasar por un familiar o un amigo que necesita plata urgente.
- Desconfía de los grupos de préstamos en redes sociales: RapiCredit no trabaja con intermediarios ni con grupos.
- Si un "familiar" te escribe desde un número nuevo pidiendo dinero, llámalo al número de siempre antes de transferir.
- Revisa que la cuenta de una empresa sea la que aparece enlazada en su sitio oficial.
Otras modalidades que debes conocer
| Modalidad | Cómo te llega | Qué buscan |
|---|---|---|
| Robo del código de WhatsApp | Alguien te pide reenviarle un código "que te llegó por error" | Quedarse con tu cuenta y pedir plata a tus contactos |
| Códigos QR falsos | Un QR pegado encima del original en un comercio o un parqueadero | Que pagues a una cuenta que no es la del negocio |
| Tiendas y ofertas falsas | Anuncios con precios demasiado bajos | Tu pago o los datos de tu tarjeta |
| Apps de dinero fácil | Enlaces que prometen saldo gratis o "glitches" | Un pago por adelantado o acceso a tu celular |
| Apps de préstamos ilegales | Préstamos inmediatos a cambio de permisos de tu celular | Tus contactos y fotos para presionarte |
Profundizamos en las dos últimas en Nequi Glitch: alerta sobre apps de estafa y en ojo con las aplicaciones ilegales y estafadoras.
La regla que te protege de todas: contacta tú por el canal oficial
Todas estas modalidades dependen de que tú respondas al contacto que inició el delincuente. Si inviertes el orden y eres tú quien busca a la entidad por su canal oficial, la mayoría de engaños pierde fuerza.
- No compartas claves ni códigos de verificación con nadie.
- No abras enlaces que no esperabas, aunque parezcan oficiales.
- Activa la verificación en dos pasos en tu correo y en WhatsApp.
- Mantén actualizado el sistema de tu celular y descarga apps solo de la tienda oficial.
- Desconfía de la urgencia: el afán es la herramienta favorita del estafador.
Qué hacer si fuiste víctima de un fraude digital
- Cambia de inmediato las claves de las cuentas afectadas.
- Comunícate con tu banco o tu billetera por su canal oficial para bloquear movimientos.
- Guarda capturas, números, correos y comprobantes.
- Denuncia ante la Policía, por ejemplo en el CAI Virtual, o ante la Fiscalía.
Si el engaño fue un préstamo falso, te puede servir nuestra guía para reconocer préstamos legales en internet y los pasos de cómo evitar fraudes al pedir un préstamo por internet.